做外贸经常遇到这种让人烦心的事情，就是跟进了很久的客户终于下单了，但是迟迟不付款。但是催款这种事情更让人头疼，就像催着欠钱的人还钱一样，这时如果我们急躁的催促客户付款，很大概率会导致客户不满意，那这笔订单就尴尬了。为了避免这样的尴尬，今天给大家总结一下应该如何写一封有效又不失礼貌的催款信。

一、客户不付款的原因

先找出客户不付款的原因才好对症下药，有时候是因为客户忙得忘记了，那么我们发送一封邮件提醒一下就好了。那么如果客户已经收到你的邮件但是就是迟迟不付款，那么我们可以试着分析下客户不付款的原因是什么，是对你的货不满意？还是中间出现了什么原因让客户对你产生不信任，出现了有力的竞争对手？还是客户想要用这种方式拖沓，可以少付或者让你给点优惠？还需要了解一下客户供应链情况如何？我们可以通过GID的供应链延展功能，通过这个功能可以直观的了解目标公司正在与哪些公司有过往来，处在整体供应链的哪一个环节？以这些都是我们需要弄清楚的，知己知彼，百战不殆。

二、尝试沟通

那么出现了问题之后，这个情况我们可以先尝试电话沟通，有时候客户如果不回邮件你干等也不是办法，用电话沟通是最直接的，因为你能直接获取客户的原因，也可以通过一些语气判断出客户对这件事的态度。一般来说，如果客户有告诉你原因，以及态度比较好一般是没有什么大问题的，可能是客户忘记了，或者是客户最近资金短缺，不管什么理由，跟客户沟通后心里总有个底。

三、外贸催款信技巧

很多人会不知道催款信到底怎么发，才使得彼此不会尴尬，既不是赤裸裸地要求客户给你打钱，也不是埋怨客户怎么下单了还不付款。下面介绍几种催款方法；

提醒客户工厂加工需要多少时间

可以在邮件中委婉地告诉客户，你们工厂最近单很多，如果能尽快付款就能收到货呢，不然过了这个时间就要等好久了，耽误了你们的销售就不好了。语气不要太过强硬，尽量轻松一点。

告诉客户你的诚意

首先态度要诚恳，让客户看到你的诚意不说，还能感受到自己是被重视的。你可以告诉客户你自己付出多大的精力给客户争取到这个单子，给到客户一个最低的价格。有时对客户示弱也是种不错的方法，客户总是喜欢自己有主导权的。

利用节假日

中国节日非常多，外国客户并不是很清楚这一点，所以跟客户申名自己公司的节假日还是很有必要的，告诉客户工厂因节假日要放假，如果这个时间赶不上，可能要等好久才能收到货，货期什么的都会有延误，如果客户真的有合作的欲望，那么他也会赶着付款的。